دامنه

این سیاست شامل استعلام‌های مربوط به خودروهای خریداری‌شده، تأمین‌شده یا صادرشده از چین، و همچنین خدمات مرتبط با آن می‌شود.

شرایط و ضوابط دقیق ممکن است بسته به خودرو، مرحله سفارش، خدمات درخواستی، مبالغ پرداخت‌شده و کشور مقصد، متفاوت باشد.

اسناد تجاری مرتبط

این اطلاعات سیاست کلی وب‌سایت را تشکیل می‌دهد.

برای یک سفارش خاص، شرایط مندرج در پیشنهاد قیمت، پیش‌فاکتور، قرارداد فروش، تایید سفارش یا هر سند دیگری که بین طرفین توافق شده باشد، در صورتی که شرایط و ضوابط لغو یا بازپرداخت را مشخص کرده باشند، ارجحیت خواهند داشت.

لغو پیش از خرید خودرو

اگر مایل به لغو سفارشی هستید که هنوز خودرو برای آن خریداری، رزرو یا با تأمین‌کننده توافق نشده است، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.

امکان لغو و مبلغ قابل استرداد، به ویژه به اقداماتی که قبلاً انجام شده و هرگونه هزینه‌ای که ممکن است تا آن زمان متحمل شده باشد، بستگی دارد.

لغو پس از رزرو یا خرید

پس از اینکه یک وسیله نقلیه برای پروژه شما در چین رزرو، سفارش یا خریداری شده باشد، لغو آن ممکن است محدود یا غیرممکن باشد.

هرگونه بازپرداخت ممکن است، به ویژه، به میزان مبالغ پرداخت‌شده قبلی برای موارد زیر کاهش یابد:

• رزرو یا خرید وسیله نقلیه؛
• مبالغ فاکتور شده توسط تأمین‌کننده؛
• آماده‌سازی یا نگهداری؛
• خدمات ارائه‌شده
• اسناد از پیش آماده‌شده؛
• هزینه‌های اداری یا بانکی مربوطه

لغو پس از آغاز ارسال

به محض اینکه وسیله نقلیه به حامل تحویل داده شده، بارگیری، برای صادرات اعلام یا از چین ارسال شود، لغو محموله عموماً بسیار پیچیده‌تر می‌شود.

هزینه‌های مربوط به حمل‌ونقل، انبارداری، جابجایی، اسناد، بیمه، تغییر مقصد یا سایر هزینه‌های لجستیکی که قبلاً پرداخت شده‌اند، ممکن است غیرقابل استرداد باشند.

بازگرداندن خودرو

به دلیل ماهیت بین‌المللی فعالیت‌های ما، خودرویی که به کشور دیگری تحویل داده شده است، به همان شیوه‌ای که یک محصول مصرفی عادی بازگردانده می‌شود، به طور خودکار قابل بازگشت نیست.

بازگشت نباید بدون توافق قبلی ترتیب داده شود. تمام درخواست‌ها باید بر اساس خودرو، وضعیت آن، مکان آن، مدارک موجود و الزامات گمرکی و لجستیکی مربوطه ارزیابی شوند.

هزینه‌های مربوط به بازگشت احتمالی ممکن است شامل، در میان موارد دیگر، حمل‌ونقل بین‌المللی، هزینه‌های بندری، تشریفات گمرکی، بیمه و سایر هزینه‌های مرتبط باشد.

خودروی متفاوت از سفارش

اگر معتقدید خودرویی که دریافت کرده‌اید با مشخصات کلیدی تأییدشده در مدارک سفارش شما مطابقت ندارد، لطفاً در اسرع وقت با مدارک و مستندات مربوطه با ما تماس بگیرید.

ارزیابی بر اساس، به‌ویژه: انجام خواهد شد.

• پیشنهاد قیمت یا پیش‌فاکتور؛
• تیپ و مشخصات تأییدشده؛
• شماره شناسایی وسیله نقلیه، در صورت موجود بودن؛
• عکس‌ها یا ویدیوها؛
• اسناد حمل و نقل و تحویل

خسارت ناشی از حمل‌ونقل

در صورت مشاهده هرگونه خسارت قابل رؤیت در زمان تحویل، باید در اسرع وقت گزارش شده و پیش از انجام هرگونه کاری روی خودرو، مستندسازی شود.

توصیه می‌کنیم عکس‌ها، ویدیوها، مدارک تحویل و هرگونه یادداشت یا اعتراض ثبت‌شده نزد شرکت حمل‌ونقل را نگهداری کنید.

در مواردی که بیمه حمل‌ونقل اعمال می‌شود، این رویه ممکن است تابع شرایط و ضوابط شرکت بیمه مربوطه باشد.

بازرسی هنگام دریافت

به خریدار توصیه می‌شود پس از فراهم شدن خودرو یا هنگام تحویل، در اسرع وقت آن را بازرسی کند.

هر ناهنجاری قابل توجهی باید با اطلاعات کافی و دقیق به همراه باشد تا امکان بررسی آن فراهم گردد.

هرگونه تغییر اساسی، تعمیر یا استفاده از وسیله نقلیه پیش از بررسی ادعای خسارت، ممکن است ارزیابی آن را پیچیده سازد.

مواردی که ممکن است غیرقابل استرداد باشند

بسته به مرحله سفارش، ممکن است برخی هزینه‌ها که قبلاً متحمل شده یا به اشخاص ثالث پرداخت شده‌اند، قابل استرداد نباشند.

این ممکن است شامل، برای مثال:

• هزینه‌های رزرو؛
• خدمات ارائه‌شده
• کارمزد بانک؛
• اسناد از پیش تنظیم‌شده؛
• هزینه‌های انبارداری
• هزینه‌های بندری
• حمل و نقل که قبلاً رزرو شده یا انجام شده است؛
• بیمه‌ای که قبلاً تهیه شده است؛
• برخی از هزینه‌های فاکتورشده توسط اشخاص ثالث.

مقررات در کشور مقصد

قوانین مربوط به واردات، تأیید نوع، مالیات، ترخیص گمرکی و ثبت، از کشوری به کشور دیگر متفاوت است.

مگر آنکه تعهدی مشخص در اسناد سفارش صراحتاً تأیید شده باشد، ممنوعیت واردات یا شماره‌گذاری خودرو به دلیل مقررات محلی، به‌خودی‌خود دلیلی برای بازپرداخت نیست.

بنابراین، مسئولیت خریدار است که پیش از تأیید قرارداد، الزامات آن را بررسی کند.

تغییراتی که توسط مشتری درخواست شده است

هرگونه تغییر در مدل، نسخه، رنگ، مقصد، بندر، مقدار یا سایر شرایط پس از تأیید، بسته به مرحله‌ای که سفارش در آن قرار دارد، ممکن است مستلزم پرداخت هزینه‌های اضافی باشد یا دیگر امکان‌پذیر نباشد.

هرگونه تغییر باید پیش از اجرا تأیید شود.

شرایط و ضوابط برای بازپرداخت تأییدشده

هنگامی که بازپرداخت تأیید می‌شود، مبلغ نهایی پس از در نظر گرفتن مبالغ قابل بازیابی و هزینه‌های از پیش متحمل شده، تعیین می‌گردد.

بازپرداخت‌ها معمولاً با روشی مشابه روش پرداخت اولیه یا طبق روشی که بین طرفین توافق شده است، انجام می‌شود.

زمان پردازش واقعی ممکن است به بانک‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، ارزها و رویه‌های بین‌المللی مربوطه بستگی داشته باشد.

کارمزدهای بانکی و تفاوت‌های نرخ ارز

پرداخت‌های بین‌المللی ممکن است شامل کارمزدهای بانکی، هزینه‌های واسطه‌گری یا تفاوت‌های ناشی از نرخ ارز باشند.

در صورت استرداد وجه، مبلغ دریافتی خریدار ممکن است با مبلغ اولیه برداشت‌شده متفاوت باشد، در صورتی که کارمزدهای بانکی یا نوسانات نرخ ارز به طور مستقل از کنترل Qianqilin باشند.

ارزیابی موردی

با توجه به تفاوت‌های قابل توجه در معاملات بین‌المللی خودرو، هر درخواست بازپرداخت، بازگرداندن یا لغو به‌صورت جداگانه بررسی می‌شود.

ما در پی یافتن یک راه‌حل معقول با در نظر گرفتن قرارداد، وضعیت واقعی سفارش و هزینه‌های از پیش متحمل‌شده هستیم.